Право отказа

Действует с 1 октября 2026

1. Срок отказа

Покупатель вправе отказаться от заказа в течение 14 дней со дня получения товара.

Причину объяснять не нужно.

2. Как сообщить об отказе

Напишите на info@oilfusion.lv и укажите номер заказа.

Мы подтвердим получение отказа письмом и объясним дальнейшие шаги.

Можно воспользоваться образцом формы отказа в конце этой страницы, но это не обязательно.

Правом отказа можно воспользоваться и онлайн: https://oilfusion.lv/atteikties-no-liguma?lang=ru. Ссылка «Отказаться от договора» есть внизу каждой страницы.

Если вы воспользуетесь этой онлайн-функцией, мы без неоправданной задержки направим вам подтверждение получения отказа на долговечном носителе (например, по электронной почте) с указанием его содержания, даты и времени подачи.

3. Возврат товара

Товар возвращается продавцу за счёт покупателя.

4. Исключение по гигиене

Эфирные масла, гидролаты и базовые масла относятся к товарам, которые после вскрытия упаковки не подлежат возврату по соображениям гигиены.

Если упаковка вскрыта, право отказа не применяется.

Запечатанный товар в неповреждённой упаковке возвращается на общих условиях.

Основание: правила Кабинета министров Латвии о дистанционном договоре.

5. Возврат денег

Деньги возвращаются в течение 14 дней после того, как продавец получит возврат.

6. Товар с недостатками

Это исключение не касается товара с недостатками.

Такой товар меняется или возвращается по гарантии, как описано в правилах магазина.

7. Образец формы отказа